Повернення та гарантія

Ми прагнемо, щоб ваші покупки відповідали вашим очікуванням. Однак, якщо ви вирішили повернути товар, ми готові вам допомогти.

• Повернення: доступне для всіх товарів (з браком і без). Ви можете повернути як товар неналежної якості (з дефектами або пошкодженнями), так і товар належної якості, якщо він вам не підійшов за будь-якими причинами (наприклад, розмір, колір або характеристики), за умови дотримання правил повернення.
• Обмін: доступний. У разі потреби ви можете обміняти товар на аналогічний або інший (за наявності), з перерахунком вартості у разі різниці в ціні.
• Методи повернення: поштою, у магазині або у пункті повернення. Ви можете обрати найбільш зручний спосіб — надіслати товар поштовою службою, передати особисто у магазині або через пункт прийому повернень. Вартість доставки повернення оплачує клієнт. 
• Етикетка для повернення: не надається у паперовому вигляді. Після оформлення заявки на повернення ви отримуєте всі необхідні дані для відправлення в електронному вигляді (адресу, ПІБ отримувача та контактні дані), що дозволяє оформити відправку у будь-якому відділенні перевізника. Також чек та етикету ви можете роздрукувати в своєму кабінеті. 
• Комісія за повернення: безкоштовно. Магазин не стягує додаткових комісій за обробку повернення. Вартість доставки може оплачуватися згідно з тарифами перевізника.
• Термін повернення коштів: до 14 днів. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару. У більшості випадків це відбувається швидше, але максимальний строк становить до 14 календарних днів.

 

 

Умови повернення або здавання в ремонт

Згідно зі статтею 9 Закону «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару належної якості (без дефектів) можливі протягом 14 днів з моменту покупки, не враховуючи день придбання, за умови виконання таких вимог:

• товар не використовувався і не має ознак експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання чи контакту з рідинами, як на самому виробі, так і на упаковці чи документації;
• програмне забезпечення залишилося в первісному стані, без змін чи активації; збережено товарний вигляд – наявні всі ярлики, заводське маркування, оригінальна упаковка, а комплектність товару повна;
• збережено всі супровідні документи (інструкції, гарантійний талон, чек чи квитанція, які підтверджують покупку).
• Товар не підлягає поверненню, якщо він входить до Переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню згідно з Законом України "Про захист прав споживачів" (зокрема, носки, білизна і рукавички).

Будь ласка, перед початком використання уважно ознайомтеся з інструкцією!

---

Процедура повернення або здавання в ремонт

• Для повернення товару, будь ласка, заповніть форму:
  Особистий Кабінет > Історія замовлень > Замовлення > Перегляд > (Біля товару з права побачите) > Повернути
• Після обробки форми Вам буде надіслано листа з інструкціями подальших дій. Якщо протягом 1 робочого дня Ви не отримали листа — перевірте папку "СПАМ". Якщо листа немає — зв'яжіться з нами через чат.

Повернення коштів

• У разі повернення товару належної якості, вам буде повернуто вартість товару без урахування вартості доставки.
• Повернення коштів здійснюється протягом до 14 днів з моменту отримання товару.

Дякуємо за розуміння та вибір наших товарів. Ми робимо все можливе, щоб зробити ваші покупки приємними та безпечними.